Sinabi ng National Health Insurance Administration (NHIA) na ang patuloy na pagsisiyasat ay nagpapakita na ang mga personal na rekord ng medikal ay hindi bahagi ng kamakailang paglabag sa data nito. Sinabi ng administrasyon noong Miyerkules na ang tatlong senior na empleyado na umano'y nag-leak ng data sa hindi kilalang mga third party ay walang access sa mga personal na rekord.
Sinabi ng NHIA na ang database na nag-iimbak ng pagpapatala sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan at personal na impormasyong medikal ay dalawang magkahiwalay na sistema. Ang tatlong senior na empleyado ay naka-access lamang ng impormasyon sa pagpapatala at hindi sa mga sensitibong rekord ng medikal.
Sinabi ng ahensya na ang patuloy na pagsisiyasat ay sumasalungat sa mga ulat ng media na nagmumungkahi na ang medikal na impormasyon sa libu-libong tao ay na-leak. Idinagdag ng NHIA na ang kaso ay hinahawakan na ngayon ng mga awtoridad ng hudisyal, ngunit nagsasagawa rin ito ng panloob na pagsusuri. Idinagdag ng administrasyon na makikipagtulungan sila sa imbestigasyon upang mas maunawaan ang kalubhaan ng paglabag.
Samantala, ang NHIA ay magtatakda ng regular na pagsasanay para sa kanilang mga empleyado upang maiwasan ang mga katulad na sitwasyon na mangyari sa hinaharap.