Halos 300 Taiwanese na turista ang naiwang stranded sa Phú Quốc, isang Vietnamese island sa baybayin ng Cambodia, noong Lunar New Year dahil sa mga hindi pagkakaunawaan sa pagbabayad sa pagitan ng travel agency na nakabase sa Taipei na “We Love Tour”, na dating kilala bilang “Mega International Travel Service ”, at ang local tour company na WinnER.
Ayon sa mga ulat ng balita, 292 Taiwanese na turista ang dumaong sa Phú Quốc noong Linggo para sa isang limang araw na paglalakbay sa isla upang malaman lamang na walang mga hotel o restaurant na naka-book sa kanilang mga pangalan. Pumasok si WinnER at hiniling sa mga turista na magbayad ng US$720 bawat isa upang ipagpatuloy ang natitirang tour, na sinasabing hindi binayaran ng "We Love Tour" ang buong tour fee. Tumangging magbayad ang ilang turista at piniling lumipad pabalik sa Taiwan.
Inakusahan ng General Manager ng kumpanya ng WinnER na si Tang Kai (唐凱) ang travel agency ng hindi pagtupad sa kontrata sa pamamagitan ng pagbabayad ng buong gastos sa paglalakbay bago ang deadline ng Enero 31. Bilang tugon, sinabi ng pangkalahatang tagapamahala ng ahensya sa paglalakbay, si David Lin (林大鈞), na nagkaroon ng hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng dalawang kumpanya, at nagkasundo ang magkabilang panig sa ibang araw para sa pagbabayad.
Pinabulaanan ni Tang ang pahayag at sinabing walang napagkasunduan. Samantala, sinabi ni Tang na nagpasya siyang alagaan ang 292 turista at ayusin ang mga hotel at pagkain para sa kanila batay sa “humanitarianism".